从近几年接受的采访来看,她清楚地知道自己和宗庆后之间性格的差异、管理方式的不同、看待事物的区别,也知道娃哈哈的员工对她风格的“不适应”。
这些差异,使得这家30多岁的中国民族企业,在应对消费市场变化的同时,还要面对“掌门人”的更替,一场剧烈的“阵痛”难以避免。
“阵痛”自上而下,全面蔓延。从家族到公司,从董事会到股东,从部门条线到产品,从经销商到基层员工,无一幸免。甚至合作者、竞品与消费者,都受到波及。
宗馥莉自己,也未能躲过——她的舆论好感度在争议中被反噬、并错失了二度树立在娃哈哈口碑的机会。
2024年宗庆后去世之时,出于对这位企业家的缅怀和爱戴,人们对娃哈哈的认可度和随之带来的销售量都达到了顶峰。以至于宗馥莉在当年7月经历“辞职风波”时,在舆论层面仍获得了不少力挺。
然而,仅仅不到一年的时间里,风波连续不断,让大众对于娃哈哈品牌的信任和对宗馥莉的口碑快速发生逆转。
作为曾经的娃哈哈集团品牌公关部长,不知道她是否预判过每一个重大决策所能带来的影响。
但是如果回顾历史,人们会发现,其实娃哈哈如今的逆境,也并非宗馥莉一手造成。娃哈哈这艘老旧的大船,一直都需要一个改革者。